Apropiación de la marca “Tunja ciudad de origen”, a través del marketing digital
Appropriation of the brand "Tunja city of origin", through digital marketing
Díaz Casallas, Esperanza
Esperanza.diaz@usantoto.edu.co , Boyacá, Universidad Santo Tomás
Paredes Castellanos, Eugenio
Eugenio.paredes@uptc.edu.co , Boyacá, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Mariño Becerra, gladys Yaneth
gladys.marino01@uptc.edu.co, Boyacá, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Arias Campos, Alfredo
alarca69@yahoo.es , Boyacá, Alcaldía Mayor de Tunja
RESUMEN
En los últimos 13 años aproximadamente, la concepción del territorio como espacio geográfico ha cambiado significativamente; la competitividad enmarcó un nuevo accionar, no solo a nivel industrial y empresarial, sino también, en los territorios, entendidos como: ciudades, países y/o regiones. “Las ciudades necesitan un pensamiento y un programa de competitividad para que la equidad sea una realidad entre los ciudadanos” (Porter, 2012), acciones que se han convertido en verdaderos retos para estos territorios. De ésta manera, el marketing territorial se convierte en una estrategia que acompaña la nueva concepción del territorio, desarrolla planes que construyen identidad a partir de atributos diferenciales, y los visibiliza por diversos canales a través de contenidos que logren conectar de manera emocional el sentir de una marca ciudad.
En virtud de lo anterior, el propósito de la investigación se fundamenta en el desarrollo de estrategias de marketing digital, que impulsen el reconocimiento y el vínculo relacional entre la marca “Tunja Ciudad de Origen” y su población, con el fin de aumentar los índices de identidad y apropiación social de la ciudad, con el fin, de hacer partícipe a sus habitantes en la construcción de un territorio competitivo, ya que no serviría de nada vender un territorio de manera externa, sin antes apropiar a sus habitantes del mismo.
Se puede afirmar que el marketing digital, ha transformado la manera en que los consumidores se relacionan entre sí y con las marcas, aspecto que favorece la conectividad con las personas y el alcance de las estrategias de comunicación, que en el caso de la marca ciudad, ha logrado un efecto positivo, debido al sentir innato que reconoce un territorio como propio en un corto tiempo, esta estrategia posiciona la marca y la apropia a sus habitantes, factor clave en el desarrollo territorial.
Palabras clave: marketing territorial, marketing digital, redes sociales, marca ciudad, posicionamiento.
ABSTRACT
In the last 13 years or so, the conception of the territory as a geographical space has changed significantly; competitiveness framed a new action, not only at the industrial and business level, but also, in the territories, understood as: cities, countries and or regions. "Cities need a thought and a competitiveness program to make equity a reality among citizens" (Porter, 2012), actions that have become real challenges for these territories. In this way, territorial marketing becomes a strategy that accompanies the new conception of the territory, develops plans that build identity from differential attributes, and visibility through various channels through content that they manage to connect emotionally the feeling of a city brand.
Accordingly, the purpose of the research is based on the development of digital marketing strategies, which promote the recognition and relational link between the "Tunja City of Origin" brand and its population, in order to increase the rates of identity and social appropriation of the city, in order, to involve its inhabitants in the construction of a competitive territory, since it would be of no use selling a territory externally, without first appropriating its inhabitants of it. in order, to involve its inhabitants in the construction of a competitive territory, since it would be of no use selling a territory externally, without first appropriating its inhabitants of it.
It can be said that digital marketing has transformed the way consumers relate to each other and brands, an aspect that promotes connectivity with people and the scope of communication strategies, which in the case of the city brand, has achieved a positive effect, due to the innate feeling that recognizes a territory as its own in a short time, this strategy positions the brand and appropriates it to its inhabitants, a key factor in territorial development.