Tendencias en el uso de las Tecnologías de Información (TIC) en el Área de Reclutamiento y Selección de Personas en Empresas Españolas
Palella Stracuzzi, Santa
Email: spalella@eae.es,
Departamento, Area de Recursos Humanos
University: EAE, Business School
Pérez Pérez, Lucía
Email: lperezp@eae.es
Departamento, Area de Recursos Humanos
University: EAE, Business School
RESUMEN
Cuando una organización necesita incorporar personas hace uso del proceso de reclutamiento, selección y socialización. Esta investigación analiza las tendencias actuales en el uso de las tecnologías de información para la búsqueda de candidatos potencialmente efectivos (reclutamiento) y la elección del mejor candidato (selección), tomando las consideraciones de autores como De la Calle y Ortiz (2018), Dolan et al., (2014), Gómez-Mejias et al. (2016), Chiavenato (2011), Mondy, (2010), entre otros. Así como datos del informe Randstad-Employer-Brand-(2019), e Informe Adecco (2018). Se analiza la realidad de las empresas españolas debido a los costes que implica seleccionar al personal poco adecuado que le garantice productividad y competitividad. Los indicadores con más del 40% de preferencia por los españoles para trabajar, permanecer y fidelizarse en una empresa son un salario atractivo con beneficios sociales, conciliación laboral-personal, seguridad laboral, trabajo interesante y buen ambiente laboral. Con respecto a cuáles son los canales más utilizados para encontrar empresas en España, existe una relación estrecha con el uso de las TIC, a través de los portales de búsqueda de empleo (73%), uso de redes sociales profesionales (42%), páginas web de empresas (41%), y Google (35%) y Facebook (19%) son los más llamativos. El 86% de las empresas consulta los perfiles de los candidatos a un empleo en redes sociales. Las redes sociales en las que los usuarios se muestran más activos son Facebook, YouTube, Instagram, Linkedln y Google+. Por lo que una empresa competitiva incluye tecnologías para localizar al talento, contrastar los datos personales y profesionales y gestionar la marca de buen empleador. Finalmente, el reclutamiento virtual de candidatos y la big data permiten gestionar datos, reorientando el área de RR.HH hacia la exigencia de candidatos con competencias y habilidades específicas como el pensamiento crítico, la creatividad y la inteligencia emocional.
Palabras clave: Tendencias, Tecnologías de Información (TIC), Reclutamiento, Selección, Persona.
ABSTRACT
When an organization seeks to incorporate people, it makes use of the recruitment, selection and socialization process. This research analyzes the current trends in the use of information technologies for the search of potentially effective candidates (recruitment) and the election of the best candidate (selection), taking the concerns of authors such as De la Calle and Ortiz (2018), Dolan et al., (2014), Gómez-Mejias et al. (2016),Chiavenato (2011), Mondy, (2010), among others. As well as data from the Randstad-Employer-Brand- (2019), and Adecco Report (2018). The reality of Spanish companies is analyzed due to the costs involved in selecting the inadequate staff that guarantees productivity and competitiveness. The indicators with more than 40% preference for Spanish people to work, stay and become loyal in a company are an attractive salary with social benefits, work-personal reconciliation, job security, interesting work and good work environment. With regard to problems, they are the most used channels to find companies in Spain, there is a close relationship with the use of TIC, through job search portals (73%), use of professional social networks (42%), Company websites (41%), and Google (35%) and Facebook (19%) are the most striking. 86% of companies consult the profiles of candidates for employment in social networks. The social networks in which users are most active on Facebook, YouTube, Instagram, Linkedln and Google+. So a competitive company includes technologies to locate talent, contrast personal and professional data and manage the brand of good employer. Finally, the virtual recruitment of candidates and big data allows managing data, reorienting the HR area towards the requirement of candidates with specific skills and abilities such as critical thinking, creativity and emotional intelligence.